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我点的外卖食物发霉了,该如何索赔?

吴亮律师2025-08-08慈溪法律咨询

您可要求经营者或生产者赔偿。依据《食品安全法》,发霉食物可索赔价款十倍或损失三倍,最低一千元。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商,协商无果则向市场监管部门投诉,或直接提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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外卖发霉可索赔。操作如下:1.保留证据,如拍照、保存食物;2.与商家协商,要求赔偿;3.协商不成,向市场监管部门投诉;4.仍无法解决,向法院提起诉讼,要求赔偿。

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