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打钱不发货不退款怎么办

吴亮律师2025-08-08慈溪法律咨询

首先,针对“打钱不发货不退款怎么办”的问题,回答如下:正面回复:如卖家不发货且拒绝退款,您可以先尝试与卖家沟通并要求退款。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,并有权要求经营者提供真实、全面的信息。《电子商务法》也要求电商卖家应履行真实、全面的告知义务,按时发货并提供售后服务。若卖家拒绝发货并不退款,将违反相关法律法规。严重后果:若卖家坚持不发货且不退款,不仅损害消费者权益,还可能面临市场监管部门的处罚,以及平台的严厉处罚,包括但不限于赔偿、扣分、下架商品等。
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简答:可要求发货或退款。具体操作:1. 若已付款卖家未发货,应首先联系卖家,询问发货情况并要求尽快发货或退款。2. 若卖家拒绝发货且不同意退款,可向平台提交交易凭证等证据,申请平台介入处理。3. 如平台处理未果,还可向市场监管部门举报卖家违规行为。
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首先,处理“打钱不发货不退款”的常见方式有:1. 与卖家协商退款。2. 向平台投诉,申请介入处理。3. 向市场监管部门举报。选择建议:优先尝试与卖家友好协商,协商无果后再考虑向平台或市场监管部门求助,以确保问题得到快速且有效的解决。

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