鞋子防盗扣剪掉商家不退款违法吗

慈溪法律咨询 2025-05-13
鞋子防盗扣剪掉商家不退款可能违法。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者权益,若商家拒绝退款且存在损害消费者财产行为,依据法律规定,商家需承担退款、赔偿责任,甚至可能面临更严厉处罚。不及时处理可能导致消费者权益持续受损。
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鞋子防盗扣问题商家不退款,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商,若协商无果,可向消费者协会投诉或向法院提起民事诉讼,根据具体情况选择最合适的处理方式。
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商家不退款可这样处理:1. 与商家协商,要求退款或换货,保留好交流记录;2. 若协商不成,向消费者协会投诉,提供购物凭证;3. 消费者协会处理无果,向工商局举报或向法院起诉,准备相关证据材料。

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