闲鱼买家退款退货卖家拒绝收货怎么办

慈溪法律咨询 2025-05-05
卖家拒绝收货时,应明确货物所有权状态。依据《合同法》等相关法律,若货物未转移,卖方通常无权要求价金;若已转移且买方无理拒收,卖方有权请求损害赔偿或要求支付价金。不及时处理可能导致交易纠纷升级,影响双方信誉。
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卖家拒收应对:1. 货物未转移:与买家沟通,明确拒收原因,协商解决方案,避免强行要求价金引起纠纷。2. 货物已转移且买方无理拒收:收集证据,如聊天记录、物流信息等,通过闲鱼平台投诉或提起民事诉讼,要求损害赔偿或支付价金,维护自身权益。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉平台介入、法律诉讼等。建议先尝试与买家协商,无果后可通过闲鱼平台投诉,仍无法解决则可考虑法律途径,根据货物所有权状态选择合适诉求。
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