您可能会进一步询问，若商家持续拒绝退货退款，是否可以直接走法律途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有对购买的商品进行退货、换货或修理的权利。当商家违反此规定，拒绝履行退货退款义务时，您确实有权向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。但在此之前，建议先尝试与经营者协商、消费者协会调解或向行政机关申诉等前置程序，以更高效地解决问题。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，为支持退货退款请求，您应准备以下证据：1. 购买凭证，如订单截图、发票等，证明购买行为；2. 商品存在质量问题的证据，如照片、视频或检测报告；3. 与商家沟通记录，证明已尝试协商但未果。确保证据真实、完整，以便在协商、调解或诉讼过程中有效维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫您可能还想了解其他非诉讼的解决方式。除了提起诉讼外，您还可以：1. 再次尝试与商家协商，明确法律依据和自身权益；2. 向消费者协会申请调解，借助第三方力量促成和解；3. 向市场监督管理部门等行政机关申诉，请求其介入调查并调解。这些方式都能在不进入诉讼程序的情况下，有效解决消费纠纷。
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