二手车实际公里数与码表显示不符,求助解决方法。

慈溪法律咨询 2025-06-11
二手车公里数不符,可先与卖家协商退换或补偿。分析:二手车交易中,卖家有义务提供车辆真实信息。若实际公里数与码表显示不符,涉嫌欺诈。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货或赔偿。提醒:若卖家拒绝承担责任,或车辆因公里数不实导致严重性能问题,表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。
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处理方式:法律角度下,解决二手车公里数不符问题主要有协商、投诉和诉讼三种方式。-协商:首选与卖家直接沟通,寻求退换车或经济补偿。-投诉:若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解。-诉讼:必要时,可提起民事诉讼,要求卖家承担法律责任。选择依据:根据争议大小、卖家态度及自身需求选择合适方式。争议小、卖家态度好可协商;争议大、卖家不配合则考虑投诉或诉讼。
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具体操作:1.**协商阶段**:收集购车合同、车辆交接单、公里数不实证据(如维修记录、专业检测报告),与卖家明确提出要求,记录沟通过程。2.**投诉阶段**:向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉,附上相关证据材料,保持电话畅通,配合调查。3.**诉讼阶段**:聘请律师,准备起诉状、证据清单,向法院提起诉讼。诉讼过程中,积极参与庭审,据理力争。若判决胜诉,可申请强制执行。注意,在整个过程中,保持冷静,避免过激行为,依法维权。

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